GDPR - Opća uredba o zaštiti podataka

Posljednje ažuriranje: 1. siječnja 2024.

1. Uvod

quaint-raven posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije (Uredba (EU) 2016/679) i primjenjivim nacionalnim zakonodavstvom Republike Hrvatske.

Ovaj dokument pruža informacije o vašim pravima prema GDPR-u i načinu na koji ih možete ostvariti.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

quaint-raven
Ilica 242
10000 Zagreb
Hrvatska
E-mail: [email protected]

3. Kategorije osobnih podataka

Obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijski podaci (ime, prezime)
• Kontaktni podaci (e-mail adresa, poštanska adresa)
• Podaci o transakcijama (povijest rezervacija, plaćanja)
• Podaci o preferencijama (omiljene destinacije, posebni zahtjevi)
• Tehnički podaci (IP adresa, podaci o pregledniku)

4. Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora - obrada je nužna za izvršenje ugovora o putovanju čija ste strana
• Zakonska obveza - obrada je nužna za poštovanje pravnih obveza kojima podliježemo
• Legitimni interes - obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa koje ostvarujemo
• Privola - dali ste privolu za obradu u jednu ili više posebnih svrha

5. Vaša prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pravo na pristup

Imate pravo dobiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te, ako se obrađuju, pristup tim podacima i informacije o obradi.

Pravo na ispravak

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas i dopunu nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

U određenim okolnostima imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka, primjerice kada podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.

Pravo na ograničenje obrade

U određenim okolnostima imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.

Pravo na prigovor

Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući izradu profila.

Pravo na povlačenje privole

Ako se obrada temelji na privoli, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Pravo na podnošenje pritužbe

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

6. Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se putem:

E-mail: [email protected]
Pošta: Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska

Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana. U složenijim slučajevima, taj se rok može produžiti za dodatnih 60 dana, o čemu ćemo vas obavijestiti.

7. Prijenos podataka u treće zemlje

Vaše osobne podatke možemo prenijeti u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) samo ako su ispunjeni uvjeti propisani GDPR-om, uključujući postojanje primjerene razine zaštite ili odgovarajućih zaštitnih mjera.

8. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni:

• Podaci o rezervacijama: 10 godina nakon završetka putovanja (zakonska obveza)
• Podaci za marketing: do povlačenja privole
• Tehnički podaci: 12 mjeseci

9. Automatizirano donošenje odluka

Ne koristimo automatizirano donošenje odluka, uključujući izradu profila, koje bi proizvelo pravne učinke ili značajno utjecalo na vas.

10. Sigurnost podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja. Ove mjere redovito preispitujemo i ažuriramo.

11. Izmjene dokumenta

Ovaj dokument možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo redovito pregledavanje ovog dokumenta.

12. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka

Za sva pitanja o zaštiti vaših osobnih podataka, obratite nam se na:

E-mail: [email protected]
Adresa: Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska